Pangastuti, Ringgit, and Rochmoeljati Rochmoeljati. “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Metode Quality Function Deployment (QFD) Dan Analytical Hierarchy Process (AHP) Pada PT XYZ”. V-MAC (Virtual of Mechanical Engineering Article), vol. 11, no. 2, Oct. 2026, pp. 228-40, https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/vmac/article/view/8995.