Pangastuti, R. and Rochmoeljati, R. (2026) “Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan Metode Quality Function Deployment (QFD) dan Analytical Hierarchy Process (AHP) pada PT XYZ”, V-MAC (Virtual of Mechanical Engineering Article), 11(2), pp. 228–240. Available at: https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/vmac/article/view/8995 (Accessed: 4 November 2026).