Pangastuti, R. and Rochmoeljati, R. 2026. Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan Metode Quality Function Deployment (QFD) dan Analytical Hierarchy Process (AHP) pada PT XYZ. V-MAC (Virtual of Mechanical Engineering Article). 11, 2 (Oct. 2026), 228–240.