Arika Musawan, et al. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM STUDI BIMBINGAN DAN KONSELING UNIVERSITAS PGRI BANYUWANGI”. SOSIOEDUKASI : JURNAL ILMIAH ILMU PENDIDIKAN DAN SOSIAL, vol. 8, no. 2, Nov. 2019, pp. 180-6, https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/sosioedukasi/article/view/1116.