Arika Musawan, Sri Sedar Marhaeni, and Kartini Ayu Trisnawati, “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM STUDI BIMBINGAN DAN KONSELING UNIVERSITAS PGRI BANYUWANGI”, SJIIPS, vol. 8, no. 2, pp. 180-186, Nov. 2019.