Arika Musawan, Sri Sedar Marhaeni and Kartini Ayu Trisnawati 2019. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM STUDI BIMBINGAN DAN KONSELING UNIVERSITAS PGRI BANYUWANGI. SOSIOEDUKASI : JURNAL ILMIAH ILMU PENDIDIKAN DAN SOSIAL. 8, 2 (Nov. 2019), 180-186.