Nindy Dwi Iwijayanti, and Roudhotul Jannah. 2019. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN SISWA SMK NEGERI 1 TEGALSARI DENGAN METODE SERVQUAL KRITERIA GRONROOS”. JPPKn (Jurnal Ilmiah Pendidikan Pancasila Dan Kewarganegaraan) 3 (2), 1-12. https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/jppkn/article/view/666.