Nindy Dwi Iwijayanti; Roudhotul Jannah. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN SISWA SMK NEGERI 1 TEGALSARI DENGAN METODE SERVQUAL KRITERIA GRONROOS. JPPKn (Jurnal Ilmiah Pendidikan Pancasila dan Kewarganegaraan), v. 3, n. 2, p. 1-12, 9 Apr. 2019.