Sharina Amanda, et al. “Workshop Soft Skills Customer Service Untuk Siswa SMK Perkantoran PAB 3 Medan Estate”. GANDRUNG: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, vol. 6, no. 2, July 2025, pp. 2436-43, doi:10.36526/gandrung.v6i2.5585.